AGB

1. Worum es geht

Webguider ist ein KI-Assistent für die Website eines Unternehmens. Er beantwortet Fragen der Besucherinnen und Besucher aus den öffentlichen Inhalten dieser Website und zeigt dem Unternehmen, was gefragt wurde.

Anbieter ist Calvin Limat, Bundtels 11, 3186 Düdingen, Schweiz («wir»). Diese AGB gelten zwischen uns und dem Unternehmen, das Webguider auf seiner Website einsetzt («der Shop»). Webguider richtet sich an Unternehmen, nicht an Konsumentinnen und Konsumenten.

2. Vertrag

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Shop diese AGB bestätigt; eine E-Mail genügt. Was für den einzelnen Shop gilt (Website, Beginn, Preis), steht in unserer Bestätigung per E-Mail. Sie geht diesen AGB vor. Bedingungen des Shops gelten nur, wenn wir ihnen per E-Mail zugestimmt haben.

3. Was wir tun

• Wir lesen die öffentlichen Seiten der Website, in der Regel einmal am Tag, nach ihrer robots.txt und höchstens eine Seite pro Sekunde. Davon speichern wir eine Kopie, aus der Webguider antwortet.
• Wir betreiben Webguider und geben dem Shop eine Übersicht: die Fragen, die Antworten und was die Website nicht beantwortet. Dort hinterlegt er eigene Antworten, pausiert Webguider und verwaltet sein Team.
• Wir entwickeln Webguider weiter und dürfen ihn ändern, solange er im Kern dasselbe leistet.

4. Was der Shop tut

• Er fügt den Code in seine Website ein oder lässt ihn einfügen. Entfernen kann er ihn jederzeit.
• Er ist für die Inhalte seiner Website und für seine eigenen Antworten verantwortlich, und dafür, dass wir sie für Webguider lesen und verwenden dürfen.
• Bevor er Webguider für seine Kundschaft einschaltet, nimmt er den Hinweis auf den Assistenten in seine Datenschutzerklärung auf. Einen Textvorschlag findet er in seiner Übersicht unter «Integration».
• Er schaut regelmässig in die Übersicht und korrigiert Antworten, die nicht stimmen.
• Er gibt nur Personen Zugang zur Übersicht, die ihn brauchen, und entfernt, wer ihn nicht mehr braucht.

5. Antworten einer KI

Webguider antwortet mit einem KI-Modell. Antworten können unvollständig oder falsch sein, auch wenn die Website stimmt. Deshalb sagt Webguider in der ersten Nachricht, dass eine KI antwortet, dass sie sich irren kann und dass die Website des Shops massgebend ist.

Webguider ist darauf ausgelegt, im Text keine Produktpreise und keinen Lagerbestand zu nennen und keine Rabatte oder Liefertermine zu versprechen. Eine Gewähr dafür übernehmen wir nicht.

Webguider gibt Auskunft. Er schliesst keine Verträge und gibt keine Zusagen im Namen des Shops ab. Gegenüber seiner Kundschaft bleibt der Shop verantwortlich; er entscheidet, ob und wo er Webguider einsetzt.

6. Verfügbarkeit

Wir betreiben Webguider sorgfältig, sichern aber keine bestimmte Verfügbarkeit zu. Wir dürfen Webguider für einen Shop oder insgesamt pausieren oder begrenzen, wenn es die Sicherheit, ein Missbrauch oder die Kosten verlangen. Pro Besucherin oder Besucher und pro Tag gelten Obergrenzen.

7. Preis

Der Pilot ist kostenlos. Ein Preis gilt erst, wenn der Shop ihm ausdrücklich zugestimmt hat.

8. Daten

Für die Fragen seiner Kundschaft ist der Shop verantwortlich. Wir bearbeiten sie in seinem Auftrag nach dem Vertrag zur Auftragsbearbeitung; er ist Teil dieser AGB.

Zahlen ohne Bezug zu einer Person, zum Beispiel die Anzahl Fragen pro Tag, dürfen wir für den Betrieb und die Weiterentwicklung von Webguider nutzen.

9. Inhalte und Rechte

Die Inhalte der Website und die eigenen Antworten bleiben beim Shop. Wir verwenden sie nur, um Webguider für diesen Shop zu betreiben und zu prüfen. Wir trainieren damit keine KI-Modelle.

Webguider selbst, also Software, Gestaltung und Name, bleibt bei uns. Den Shop nennen wir öffentlich nur mit seiner Zustimmung.

10. Haftung

Für Schäden, die wir absichtlich oder grobfahrlässig verursachen, haften wir nach Gesetz. Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen, soweit das Gesetz es zulässt: für leichte Fahrlässigkeit, für entgangenen Gewinn und andere Folgeschäden, und für Dritte, die wir für den Betrieb beiziehen (zum Beispiel Hosting und KI-Modell). Das gilt auch für Schäden aus falschen oder unvollständigen Antworten und aus Unterbrüchen.

11. Dauer und Ende

Der Vertrag läuft, bis ihn eine Seite kündigt. Das geht jederzeit per E-Mail: im Pilot auf sofort, sonst auf das Ende des bezahlten Monats. Der Shop schaltet Webguider selbst aus, indem er ihn in der Übersicht pausiert oder den Code entfernt. Nach dem Ende löschen wir seine Daten, wie es der Vertrag zur Auftragsbearbeitung vorsieht.

12. Änderungen

Änderungen dieser AGB kündigen wir mindestens 30 Tage vorher per E-Mail an. Ist der Shop nicht einverstanden, kann er auf den Tag der Änderung kündigen. Sonst gelten die neuen AGB.

13. Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Freiburg, Schweiz.