webguiderPilot anfragen

So funktioniert’s

Vier Schritte, und keiner davon braucht Arbeit in deinem Shop.

So sieht es aus

Auf der ProduktseiteLiv Embolden E+ 1
Kundin, 16:22

Welches Liv E-Bike hat den grössten Akku?

Das Liv E-Bike mit dem grössten Akku in unserem Sortiment ist das LIV Embolden E+ 1. Es ist serienmässig mit einem Giant EnergyPak mit einer Kapazität von 800 Wh ausgestattet.

aus der WebsiteLiv Embolden E+ 1
Kunde, 16:31

Nehmt ihr mein altes Velo in Zahlung?

Dazu finde ich auf der Website nichts. Frag am besten den Support.

Steht nicht auf der Website
Kundin, am nächsten Tag

Kann ich mein altes Bike eintauschen?

Ja, gegen Termin im Laden: der Shop schätzt dein Velo vor Ort.

Antwort des Shops
In deiner ÜbersichtFragen ohne Antwort

Fragen, die deine Website nicht beantwortet, erscheinen hier.

  1. Liv Embolden E+ 1 · 16:31

    Nehmt ihr mein altes Velo in Zahlung?

    Steht nicht auf der WebsiteEintausch altes Velo
    Deine Antwort · gilt für alle
    Ja, gegen Termin im Laden. Wir schätzen das Velo vor Ort.
    Gespeichert · ab jetzt live
Beispiel. Die erste Antwort stammt aus einem Test bei einem Schweizer Veloshop; die Antwort des Shops ist ein Beispiel.

  1. Webguider liest deine Website

    Produkte, Grössentabellen, Datenblätter als PDF, Lieferung, Rückgabe, Service: alles, was öffentlich auf deiner Website steht. Er hält sich an deine robots.txt und liest regelmässig nach, was sich geändert hat.

  2. Kundschaft fragt auf der Produktseite

    Ein Knopf «Fragen?» und ein Feld unter dem Kaufen-Knopf, in deiner Farbe und Schrift. Die Antwort kommt in Sekunden, mit Links zu den passenden Produkten. Preise und Lagerbestand nennt Webguider nie, keine Rabatte und keine Liefertermine: die zeigt deine Produktseite.

  3. Was nicht auf der Website steht, sagt er

    «Das steht nicht auf der Website» ist für Webguider eine gute Antwort. Er rät nicht und verweist auf deinen Kontakt. Die Frage landet in deiner Übersicht.

  4. Du antwortest einmal, für alle

    In deiner Übersicht siehst du die offenen Fragen, nach Thema gruppiert. Ein Satz von dir gilt ab dann für alle, die das fragen. Bei anderen Antworten sagst du «Stimmt» oder schreibst, was besser wäre.

Was du dafür tust

Eine Zeile Code einfügen, direkt im Shop oder über den Google Tag Manager. Vorher siehst du Webguider auf einer Vorschau deines Shops, die nur du siehst. Entfernen heisst, die Zeile zu löschen.

Was Webguider nicht tut

  • Er greift nicht auf Warenkorb, Bestellungen, Kundendaten oder dein Shop-Backend zu.
  • Er setzt keine Cookies und verfolgt niemanden.
  • Er ändert nichts an deiner Website.

Pilot anfragen